Política de Reembolso

Produto Digital

A TradePro Technologies comercializa serviços digitais — criadores de currículo e carta de apresentação — cujo acesso é concedido imediatamente após a compra. Por se tratar de conteúdo digital entregue instantaneamente, as vendas são geralmente finais.

Direitos do Consumidor (CDC)

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o consumidor que realizar compra fora de estabelecimento comercial (pela internet) tem o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, exceto quando o produto digital já tiver sido acessado ou utilizado.

Quando Realizamos Reembolso

• Falha técnica verificada — você foi cobrado mas não conseguiu acessar a ferramenta por erro comprovado do nosso lado.
• Cobrança duplicada — você foi cobrado mais de uma vez pela mesma sessão.
• Direito de arrependimento — solicitado em até 7 dias após a compra, desde que nenhum PDF tenha sido baixado.

Quando Não Realizamos Reembolso

• Você acessou a ferramenta e baixou um ou mais PDFs.
• Mudança de opinião após o acesso.
• Insatisfação com sugestões da IA (são pontos de partida, não resultados garantidos).

Como Solicitar Reembolso

Envie um e-mail para andrew@tradeprotech.ai em até 48 horas após a compra com: seu nome, e-mail usado no pagamento, data e valor da cobrança, e uma breve descrição do problema. Retornaremos em até 2 dias úteis. Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original em até 10 dias úteis.